芳洲四载：筑梦人才高地，共创行业新篇

2024年8月15日，中国太保寿险上海分公司“芳洲计划”四周年庆典在上海隆重举办。

“芳洲计划”是中国太保寿险上海分公司顺应市场变化，培育新质生产力发动引擎的重要举措之一。计划启动于2020年9月，其目的在于招募并培育一支高素质保险营销员队伍，为多元客户群体提供相匹配的风险保障和服务方案。

当前，该计划已经成功迈入第五个年头。经过四年的发展，“芳洲计划”已经成为中国太保寿险上海分公司人才发展和业务增长的重要动能。

客户至上启新程，人才辈出耀芳洲

随着时代的发展，中国寿险市场正经历着前所未有的变革。经济发展、社会进步、人们的思想观念转变，共同推动寿险行业进入转型发展期。

中国太保寿险上海分公司党委委员、高级副总经理任志方在接受采访时表示，寿险行业在中国经历了将近35年的发展，客户需求从早期的基础保障转变为更加个性化、专业化的金融服务，这一转变促使行业转型，以适应市场的发展。传统的人海战术已不再适应行业发展，客户需求导向逐渐成为保险行业未来发展的方向。

任志方认为：“客户对于保险的认知的改变，对我们这个行业以及保险代理人的资质和能力提出了新的要求”。新的市场环境下，将“人海红利”转向“人才红利”，成为新时期分公司工作的重中之重。加速打造价值创造型的专业代理人队伍，解决需求端与供给端的适配问题，成为了寿险向高质量发展的时代要求。顺应市场呼唤，中国太保寿险上海分公司推出“芳洲计划”，力争先选对人，再育好人。

在选对人方面，“芳洲计划”不仅仅设置年龄、学历、过往收入等硬性招募标准，更是通过无领导小组讨论、多轮面试来判断应聘者的从业意愿、综合能力和职业操守，希望通过招募源头的把控，提升队伍整体综合素质。

在育好人方面，中国太保寿险上海分公司优化升级营销队伍薪酬体系、销售支持平台、实战训练体系、营销职场优化等，持续赋能营销队伍向职业化、专业化、数字化转型升级。从而解决市场客户端和代理人队伍错配的问题，持续助力行业高质量发展。

经过四年的努力，“芳洲计划”在人才培养、客户满意度等方面取得了显著成绩。中国太保寿险上海分公司“芳洲计划”主理人方瑛在“芳洲计划”四周年庆典致辞中表示，“芳洲计划”自启动以来，孕育和培养了28位销售主管、24位MDRT。四年来，“芳洲计划”这一品牌不断迭代升级，推动“芳洲计划”从“塑型”到“成型”，成功将“客户导向”与“人才队伍”并立而行，打造分公司发展双引擎。

成人利他筑基石，达己共赢塑未来

“成人达己，赢定未来”是芳洲计划的价值观。应当如何理解这个价值观？任志方将“成人达己”拆分为两个方面进行了详细解读。一方面，站在客户角度，“成人”指通过职业化、专业化的服务，为客户提供个性化、一站式的保险方案，解决个人、企业及家庭的多维度保险需求。另一方面，站在保险代理人的角度，“达己”则是通过牵引队伍专业销售、主管经营、新人成长三大行为改变，提升从业者个人专业能力和市场竞争力，从而实现个人价值与企业发展的双赢。为实现“成人达己”的目标，“芳洲计划”做了诸多探索与尝试。

首先， 针对不同背景的新人，采取差异化、定制化的长线人才培养方案，网格化管理，配备专人辅导，定期给予复盘和纠偏，通过制式培训学习内容和“一人一案”订制成长路线相结合的方式，提升代理人的专业技能；其次，发挥芳洲品牌优势，细分客群，提升代理人的实战能力，打造集健康、养老、教育、传承专业为一体的“康养规划师”，全方位满足代理人高质量转型需求；同时，借助公司在养老、健康、教育等方面的资源，携手高校、律所、医疗、信托等多领域的杰出机构，形成了以芳洲礼遇、芳洲汇课厅、芳洲openday为代表的三大品牌活动平台，为客户提供定制化、专属化服务内容，助力业务持续增长 “新动能”。这种立体多边形的赋能方式，不仅提升了团队的职业化和专业化水平，也在市场上赢得了广泛认同。“芳洲计划”主理人方瑛强调，要让每一位芳洲学员真正做到“识自己”、“辨客户”、“明方向”，成为行业翘楚，带领团队走向职业巅峰。“愿你像鸟一样飞往你的山。让每位代理人在芳洲的土壤中肆意生长，自由绽放。”

“人人为我，我为人人”是保险行业的核心思想，自保险诞生，分摊损失、互助合作便是保险的核心价值观之一。“成人达己，赢定未来”在此基础上更进一步，不仅体现了芳洲人对保险行业利他精神的深刻理解，也表现了芳洲人对个人价值的高标准要求。

养老宏图绘新篇，芳洲使命展宏愿

近年来，养老产业和银发经济方兴未艾。国务院印发的《关于促进服务消费高质量发展的意见》提出，“大力发展银发经济，促进智慧健康养老产业发展”，为养老产业的发展提供了政策性的指导。

立足上海本土，基于对上海老龄化形势和老年群体的关切，“芳洲计划”已经成为中国太保寿险上海分公司为客户提供多层次个性化养老服务方案的中坚力量。任志方介绍，分公司厚植太保服务，推动“养老芯主张综合解决方案”，围绕“富居雅护”四大核心，提供包括养老金储备、居家养老服务、高端社区养老服务及长期护理保障在内的一体化产品和服务保障，为做好“养老金融”这篇大文章提供生动实践，也为上海“大城养老”贡献太保智慧、太保方案。“银发经济这一蓝海市场是分公司的重点发展领域。而‘芳洲计划’则是分公司布局养老产业的生力军。如何为客户匹配适宜的保险产品，满足客户多元化养老需求，芳洲承担着重要的人才培养使命。”

紧密围绕国资国企改革发展目标，锚定做好金融“五篇大文章”的时代使命，2023年中国太保寿险上海分公司“芳洲计划”项目组荣获“年度市国资委系统青年文明号”称号。在保险越发大有可为的今天，芳洲人坚持金融“为民、利民、惠民、安民”的价值观，积极打造“专业保险顾问”和“专业保险人才”为一体的高素质代理人团队，守护人民的美好生活，推动保险行业高质量发展。